Политика возврата Life Control

1. Сначала — бесплатно

После регистрации действует бесплатный пробный период: попробуйте ассистента до оплаты. Его длительность и цены указаны на сайте и на странице «Оплата».

Автоматических списаний нет: подписка продлевается только после вашей новой оплаты. Если вы не хотите продолжать — просто не оплачивайте следующий период.

2. Когда мы возвращаем деньги

2.1. Первая оплата. Если Сервис вам не подошёл, вернём всю сумму первой оплаты, если вы попросите в течение 3 дней после продления подписки. [Решение владельца: срок и условия.]

2.2. Ошибочный, лишний или повторный перевод. Перевод без нужды (например, дважды за один период по ошибке) или сумма больше цены тарифа — вернём лишнее полностью или, по вашему выбору, зачтём в следующий период.

2.3. Сервис не работал по нашей вине. Если ассистент был недоступен по нашей вине дольше 24 часов подряд, продлим подписку на эти дни или вернём их стоимость — по вашему выбору. [Решение владельца: порог и способ компенсации.]

2.4. Остаток периода. В других случаях, в том числе при удалении аккаунта и при блокировке за нарушение Пользовательского соглашения, стоимость неиспользованных дней не возвращается. [Решение владельца: возвращать ли остаток пропорционально.]

2.5. Если законодательство Республики Узбекистан, в том числе о защите прав потребителей, даёт вам больше прав, действуют нормы закона.

3. Как попросить возврат

Напишите в поддержку — бот @assistantabuu_bot, команда /support — и укажите:

• ваш код оплаты (LC и номер, есть на странице «Оплата»);
• дату и сумму перевода;
• последние 4 цифры карты, с которой был перевод;
• причину возврата.

Мы рассмотрим запрос в течение 3 рабочих дней. [Решение владельца: срок рассмотрения.]

4. Как возвращаются деньги

Деньги возвращаются на карту, с которой пришёл перевод, в течение 10 рабочих дней после решения о возврате. [Решение владельца: срок и кто оплачивает комиссию банка.] После возврата подписка сокращается на оплаченные этим платежом дни.

5. Контакты

[Наименование оператора], ИНН [ИНН], адрес: [Адрес]. Поддержка: бот @assistantabuu_bot, команда /support.